Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.cannonconcept.cl.
1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: Archivos de datos con identificadores únicos.
- Archivos de registro: Rastrean las acciones en el Sitio (IP, tipo de navegador, fecha/hora).
- Herramientas de seguimiento: Utilizamos Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads para analizar el comportamiento de nuestros usuarios y optimizar nuestra publicidad.
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de email y teléfono. Respecto a la información de pago, esta es procesada de forma segura a través de Mercado Pago y Webpay; nosotros no almacenamos los números completos de tus tarjetas de crédito.
Toda esta información se denomina Información del Pedido.
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido para:
- Gestionar y enviar tus productos a través de nuestro operador logístico Blue Express.
- Procesar tus pagos y emitir boletas o facturas.
- Comunicarnos contigo y examinar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos, de acuerdo con las preferencias que hayas compartido.
Utilizamos la Información del Dispositivo para mejorar y optimizar nuestro sitio y para nuestras campañas de marketing digital.
3. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan en la operación:
- Logística: Compartimos tus datos de contacto y dirección con Blue Express para asegurar la correcta entrega de tus alfombras y revestimientos.
- Análisis: Empleamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes interactúan con Cannon Concept.
- Cumplimiento Legal: Podemos compartir información para cumplir con las leyes chilenas aplicables o responder a requerimientos legales.
4. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos que creemos pueden ser de tu interés. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:
5. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que esta sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros internos, a menos que nos solicites eliminar esta información.
7. MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
8. CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o legales.
